שאלות ותשובות

ממה התכשיטים שלכם עשויים?

התכשיטים שלנו עשויים כסף 925, תכשיטי הזהב עשויים גם הם מכסף 925 ועליו ציפוי זהב איכותי. מוזמנים לקרוא עוד על החומרים שלנו - פה

יש לכם סניף?

אין לנו חנויות פיזיות, אנחנו מאמינים שבעולם של היום אין צורך במיקום פיזי כדי שכולם יהנו מהטונה שלהם. אנחנו אוהבים לטייל ולחוות וליצור חוויות בעולם, ולכן, אין לנו חנות פיזית. (אבל יש לנו אחלה של אתר ? לא :)

אפשר להגיע לראות שרשראות?

לצערנו לא, אבל במידה ואתם מתקשים להחליט מוזמנים לשלוח לנו מייל ונשמח לייעץ ולשלוח תמונות נוספות.

מותר להתקלח עם התכשיטים?

כן! ממולץ להימנע ממגע עם כלור, מעיינות חמים וים המלח. התכשיטים שלנו מעוצבים ככה שיהיו חלק מחיי היומיום שלכם. השאיפה שלנו היא שתרגישו נינוחים וחופשיים איתם, הם חלק מהגוף והנשמה.

ובגדול, המטרה שלנו היא שתרגישו בנוח לעשות איתם הכל! חוויות מסעות טיולים והרפתקאות. רק שימו לב שיש עליכם תכשיט שלעיתים עלול להיות עדין, אז שימו אליו לב.

איך מבריקים את התכשיטים?

כסף אמיתי זהו חומר טבעי, שמתחמצן, מה שהופך אותו לפחות זוהר - מה שנקרא משחיר. וזאת הסיבה שאנחנו אוהבים אותו כל כך!

הוא הדבר האמיתי, והוא חלק מהטבע. והוא מגיב, למה שקורה סביבו.

אם תרצו לעכב את תהליך ההתחמצנות נמליץ להימנע מחשיפת הטונה למי כלור, בשמים, קרמים ומינרלים כמו ים המלח :)

במידה ותרצו להחזיר את הברק נמליץ להשתמש במטלית ייעודית. וסוד כמוס - יש מלא טריקים בגוגל שממש עוזרים ועושים קסמים.

אם אתם סבבה עם תהליכים טבעיים, תזרמו והטונה רק תשתבח. מבטיחים.

כמה זמן לוקח משלוח?

אנחנו מאמינים בתהליכים איכותיים וייצור מקומי ומכבד. ולעיתים אלו לוקחים יותר זמן. נבקש מכם להיות סבלניים ולהבין שזה מה שעושה את סילבר טונה לבלינגיה המקומית שלנו.  ועדיין, נעשה הכל כדי שתקבלו את הטונה שלכם הכי מהר שאפשר.

שרשראות וצמידים יוצאים אליכם עם קבלת ההזמנה ויגיעו עד 7 ימי עסקים מעת קבלת ההזמנה, טבעות יגיעו עד 21 ימי עסקים מעת קבלת ההזמנה.

מה עושים אם אני רוצה להחליף ?

מוזמנים לשלוח אלינו מייל וננחה כיצד לפעול. ישנן שתי אופציות - שליח עד הבית שיקח את ההזמנה הקודמת ויביא חדשה בעלות 49 ש״ח או בעזרת דואר רשום. מוזנים להציץ פה לקבל יותר מידע 

אתם עושים משלוחים לחו״ל?

כן בטח.

אפשר לקנות רק תליון?

כן, אנא ביחרו באופציה ״רק תליון״ בעת הסינון.

ובנימה קצת יותר שלנו, דברו איתנו במייל ונשמח לענות :)

אנחנו זמינים ורוצים שכולם יהיו מרוצים מהטונוש שלהם.